Effiziente interne Kommunikation für Unternehmen mit verteilten Mitarbeitenden
Ausgangssituation
Die Lauber Iwisa AG wurde 1933 von Alfred Lauber in Raron im Kanton Wallis gegründet. Das Unternehmen expandierte 30 Jahre später mit der Eröffnung seiner ersten Filiale in Naters. Im Laufe der Zeit wuchs die Lauber Iwisa AG und beschäftigte rund 200 Mitarbeitende, die sich auf die Planung und den Bau von Gebäuden als effiziente Gesamtsysteme konzentrierten. Die vielfältigen Dienstleistungen des Unternehmens umfassen Beratung, Planung und Installation, was die dezentralisierte Struktur der Belegschaft widerspiegelt.
Ziele
Das Management-Team der Lauber Iwisa AG erkannte die Notwendigkeit eines effizienteren internen Kommunikationssystems, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen schnell und konsistent über die verteilte Belegschaft geteilt werden. Sie wollten Probleme beseitigen, die durch eine Überlastung der E-Mail-Kommunikation entstanden, und verhindern, dass kritische Informationen verloren gehen. Darüber hinaus strebte die Lauber Iwisa an, Informationen gezielt an bestimmte Abteilungen oder Gruppen von Mitarbeitenden zu verteilen und wichtige Dokumente allen Mitarbeitenden leicht zugänglich zu machen.
Umsetzung
Anfang 2018 implementierte die Lauber Iwisa AG die Iwisa StaffApp, um die interne Kommunikation zu optimieren. Diese App ermöglichte es dem Unternehmen, interne Nachrichten, Informationen über Veranstaltungen für Mitarbeitende zu verteilen und Umfragen durchzuführen. Ein zentrales Merkmal der App war die Möglichkeit, Nutzendengruppen zu erstellen, was eine gezielte Kommunikation für bestimmte Abteilungen ermöglichte. Sie bot auch eine integrierte Dokumentenablage, die sicherstellte, dass wichtige Materialien, wie etwa Richtlinien zur Arbeitssicherheit, jederzeit verfügbar waren. Die App diente zudem als Adressbuch für die Mitarbeitenden.
Ergebnis
Die Einführung der StaffApp hat die Kommunikation innerhalb der Lauber Iwisa AG verbessert, indem sie eine gezielte Verbreitung von Informationen ermöglichte und sicherstellte, dass essenzielle Dokumente leicht verfügbar sind. Pascal Ebener, ein Mitglied des Vorstands, weist auf den äusserst hilfreichen Übersetzer hin, der die App in mehrere Sprachen übersetzt, um der diversen Belegschaft gerecht zu werden, von denen viele kein Deutsch sprechen. Diese Initiative hat die Nutzung der App dramatisch erhöht und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens weiter verbessert.
„Eine wichtige Anforderung an die App war für uns, dass wir unsere Belegschaft in sinnvolle Benutzergruppen unterteilen können. Informationen, die nur eine Abteilung oder Gruppe betrifft, sollen entsprechend selektiv gestreut werden – dank StaffApp ist dies problemlos möglich."
PPascal Ebenerehem. Mitglied der Geschäftsleitung
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